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Dépannage d'urgence doit rimer avec vigilance

Par Valère Maisoning,
lundi 17 septembre 2018

Face à un imprévu domestique, la prise de décision doit souvent être rapide. Pour que le dépannage d'urgence se déroule au mieux, voici quelques conseils de bon sens...

En situation d'urgence, la première réaction est souvent... l'affolement. C'est particulièrement vrai quand il s'agit d'un problème à la maison : coupure d'électricité, dégât des eaux ou encore serrure cassée. Dans ce cas, on a tendance à se tourner vers le premier dépanneur venu et à le considérer comme le messie. Grave erreur ! En effet, malgré les nombreuses émissions de TV et les articles qui leur sont régulièrement consacrés, les arnaqueurs continuent d'opérer !

Gare aux arnaqueurs !

Leurs proies : les clients pressés, et plus particulièrement les personnes âgées. Leur tactique : les prospectus déposés dans les boîtes aux lettres qui multiplient les mentions de « mise en confiance », telles que « père & fils » ou « compagnon ». Leur fonds de commerce : le dépassement pur et simple des tarifs prévus. Entre 1500 et 2000 plaintes sont déposées chaque année pour la seule ville de Paris. Si vous n'êtes pas bricoleur, vous êtes la victime idéale, et une simple canalisation bouchée peut se transformer en facture de plusieurs milliers d'euros. Alors que faire pour éviter cela ?

Une règle d'or : anticiper

Commencez par écouter les conseils des associations de consommateurs. Ne vous arrêtez pas à la lettre A dans l'annuaire et évitez les « entreprises » qui n'indiquent pas leur siège social, leur numéro au registre du commerce, ou qui proposent des tarifs trop alléchants pour être honnêtes. Bon à savoir : un devis est obligatoire à partir de 150 €. Et si le mieux est encore de ne pas attendre de vivre une urgence, mais d'anticiper, il importe avant tout de choisir un dépanneur tranquillement, et de souscrire, si possible, un abonnement qui vous permettra d'être dépanné au meilleur prix et dans les meilleurs délais. Mieux vaut prévenir que guérir !

Devis gratuit, TVA réduite, tarifs et délais garantis : avec Maisoning, le dépannage d'urgence, c'est clair et net.

Tags :
  • dépannage d'urgence ; vigilance ; arnaque
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Valère Maisoning
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